Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Grungemama
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 24h à 48h ouvrées. Une fois le colis remis au transporteur, la livraison à domicile prend environ 2 à 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son état d'origine, non porté et avec son étiquette. Les frais de retour sont à la charge du client.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal. Tous nos paiements sont 100% sécurisés grâce à notre partenaire bancaire.
Comment choisir ma taille chez Grungemama ?
Grungemama propose souvent des coupes 'oversize' ou décontractées. Nous vous conseillons de consulter le guide des tailles présent sur chaque fiche produit ou de suivre nos recommandations spécifiques indiquées dans la description.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Nous sélectionnons rigoureusement nos ateliers de fabrication, principalement en Europe (Italie et Portugal), afin de garantir une qualité textile supérieure et un style rock authentique.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée et en cours de préparation, nous ne pouvons plus la modifier. Si vous souhaitez l'annuler, veuillez contacter notre service client au plus vite. Si le colis est déjà expédié, il faudra procéder à un retour standard.